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【曝光台】用户因盗刷在“驴妈妈旅游”消费1790元 退款遭拒
发布时间:2019年09月29日 08:43:24

(网经社讯)近期,骆先生因盗刷在平台)(微信ID:DSWQ315)接到用户对“驴妈妈旅游”平台的说是不退不改,我没有使用到此套餐,为什么不能取消,取消后商家也没有处理,说是不退不改,此属霸王条款,侵害了消费者正当权益,我没有出行,没有使用到此套餐,商家拒绝取消订单,不处理,我也没有出行,不仅浪费了消费者金钱, 还浪费了资源,我的诉求是要求全额退款。

接到该用户投诉后,银猪在线第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,银猪在线尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

“驴妈妈旅游网” 申请售后不予处理 回复:已达成初步处理意向

张女士于2018年8月20日在、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、、高额手续费、发票难开具、旅游意外赔偿难、旅游途中强制消费。

“电诉宝”平台数据还表明,涉及投诉较多的OTA平台既有、、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您有相关线索,请提供给银猪在线!

“十一”黄金周落幕,在线旅游平台消费投诉也随之增加。据显示,涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线投诉维权。

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